Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega?

  1. Preparación de pedido: 1-2 días hábiles.
  2. Traslado por paquetería: 3 a 6 días hábiles (lunes a sábado) dependiendo de tu ubicación. Se utiliza el Envío Estándar Terrestre.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Cuando tu bolso haya sido empaquetado y enviado, te llegará de la siguiente manera:

  • Si tu compra fue realizada por nuestra tienda en línea: Te llegará un correo de nuestra parte y de Skydropx o Enviatodo con la guía o código de rastreo correspondiente, además de que se te contactará por WhatsApp para darle seguimiento.
  • Si tu compra fue realizada por nuestras redes sociales: Solo te llegará un correo de Skydropx o Enviatodo con la guía o código de rastreo correspondiente y se te contactará por WhatsApp para darle seguimiento.

¿Con qué paqueterías realizan sus envios?

Utilizamos Estafeta, FedEx, Sendex, Coordi y Afimex. Todo dependerá de tu ubicación, sin embargo, se te informará claramente por cuál paquetería se enviará tu bolso y los tiempos de entrega podrían variar dependiendo de la paquetería.

¿Solo puedo realizar mi compra por la página web?

No, también puedes realizar tu compra por nuestras redes sociales: WhatsApp, Instagram y Facebook, el método de pago por este medio es únicamente por transferencia electrónica SPEI.

¿Qué métodos de pago manejan?

Aceptamos tarjeta de débito y crédito (Visa, Mastercard, AMEX) por medio de Pago Nube y Mercado Pago. También aceptamos transferencia electrónica solo si tu compra la realizaste por redes sociales.

¿Son seguros sus métodos de pago?

Sí, es totalmente seguro. Para garantizar la máxima protección de tus datos financieros, procesamos todos nuestros cobros a través de Pago Nube y Mercado Pago. Nosotros nunca almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tus tarjetas de débito o crédito. Todo el proceso está respaldado por sistemas de encriptación de grado bancario y monitores antifraude las 24 horas.